Réparation Dépannage Terminaux de Paiement
Réparation Dépannage Terminaux de Paiement
Votre lecteur CB affiche le message: TPE hors de portée
TPE hors de portée est un message qui apparait uniquement sur les TPE portables Bluetooth ou infrarouge du constructeur Ingénico. Il s’agit des modèles IWL 250 BEM, IWL 250 P, mais également la nouvelle gamme TETRA Move 5000 BEM du fabricant Français
Ce message apparait lorsque l’appareil rencontre un soucis de connexion avec le socle. Les deux sont associés et ne peuvent être séparés. C’est comme vous dissociez la bas de votre téléphone sans fil avec le combiné.
Raisons du message TPE hors de portée
Les raisons de ce type de messages, peuvent êtres :
- Vous êtes trop loin de la base (le socle)
- Il y a un soucis d’alimentation.
- le bluetooth ou l’infrarouge de votre socle est défectueux
- Le terminal et le socle ne sont plus synchronisés.
- …
Comme vous le constatez les raisons de ce dysfonctionnement sont multiples
Comment se faire dépanner
En générale, les commerçants disposent d’une assistance en cas de panne et très souvent d’une maintenance. Dans un contrat de location TPE, bien souvent les deux sont inclus. Contactez votre mainteneur monétique
Pour ceux qui sont sans assistance, vous pouvez appeler notre technicien; vous trouverez sont numéro en bas de page.
A Savoir
Dépan TPE c’est également différentes prestations monétique :