Fonctionnement EFT 930, smart, iWL

Très souvent nous sommes contactés pour des questions sur le fonctionnement d'un terminal de paiement électronique.
  • Comment éditer un duplicata,
  • Comment annuler une transaction,
  • comment réaliser une télécollecte,
  • etc

Vous trouverez ci après les principales fonctionnalités des terminaux de paiement des gammes EFT 930, (anciennement Sagem Monetel), smart et la nouvelle gamme iWL 250.
Certains vont vous parler de la gamme Telium 1 et Telium 2

Encaissement CB et AMEX

 

-       L’encaissement est identique à tous les TPE : vous tapez le montant sans mettre la virgule et vous validez sur le bouton vert.

-       Edition du total des cartes encaissées : F ; CB EMV (valide bouton vert) ; CONSULTATION

-       Vous souhaitez transmettre vous-même l’argent à la banque : F ; CBEMV ; Appel

-       Vous souhaitez éditer un duplicata de ticket : F ;  CB EMV ; Duplicata client ou centre (télécollecte)

-       Vous souhaitez annuler une transaction dans le TPE. Il faut impérativement être muni de votre carte de domiciliation bancaire : F ; Telium Manager ; Annulation. Retaper exactement le même montant que celui à annuler et laissez-vous guider.

-       Vous souhaitez remplacer un rouleau de papier, soulevez le capot dans la partie supérieure de l’appareil.

-       Pour valider une opération : bouton vert

-       Pour tout annuler : bouton rouge

-       Pour annuler la dernière saisie bouton jaune 

-       Les cartes à piste se passent sur la côté droit de l’appareil (cf prise en main de l’appareil.)


Réaliser un encaissement avec la VAD :

 

-       Tapez le montant à encaisser et validez avec le bouton vert.

-       Comme le client ne peut pas introduire la carte bancaire, vous appuyez sur « F » afin de rentrer en mode VAD et laissez-vous guider par le TPE


EVITEZ DE LAISSER L’APPAREIL SUR SON SOCLE TOUTE LA JOURNEE.

L’APPAREIL PEUT EFFECTUER PLUS DE 200 TRANSACTIONS SANS ETRE RECHARGE. VOUS LE METTEZ EN CHARGE LE SOIR ET VOUS L’ENLEVEZ DU SOCLE AU MATIN.

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